DUYAMO olarak müşterilerimize daha hızlı ve kolay destek sunmak için WhatsApp destek hattımız üzerinden de hizmet veriyoruz.
Siparişleriniz, ürünlerimiz, kargo süreci, kurulum, eksik parça, hasarlı ürün, iade ve değişim gibi konularda bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
WhatsApp destek hattımız sayesinde talebinizi daha pratik şekilde iletebilir, gerekli durumlarda fotoğraf veya video göndererek sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlayabilirsiniz.
WhatsApp Üzerinden Hangi Konularda Destek Alabilirsiniz?
Sipariş Bilgisi
Siparişinizin durumu, hazırlanma süreci ve teslimat bilgileri hakkında destek alabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Kargonuzun durumu, teslimat süreci, gecikme veya hasarlı paket gibi konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurulum Desteği
Ürün kurulumu sırasında yaşadığınız sorunları fotoğraf veya video ile bize iletebilirsiniz. Ekibimiz size en uygun şekilde yardımcı olur.
Eksik veya Hasarlı Parça Bildirimi
Paket içerisinden eksik, yanlış veya hasarlı parça çıkması durumunda WhatsApp üzerinden görsel paylaşarak destek talebi oluşturabilirsiniz.
İade ve Değişim Talepleri
İade ve değişim süreci hakkında bilgi alabilir, talebinizin nasıl ilerleyeceğini öğrenebilirsiniz.
Ürün Bilgisi
Satın almak istediğiniz ürünlerin ölçüleri, malzeme bilgisi, kullanım alanları ve ürün detayları hakkında bize danışabilirsiniz.
Daha Hızlı Destek İçin Gerekli Bilgiler
WhatsApp üzerinden bize yazarken aşağıdaki bilgileri paylaşmanız, talebinizin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur:
Ad Soyad:
Sipariş Numarası:
Talep Konusu:
Ürün Adı:
Varsa Fotoğraf veya Video:
Özellikle hasarlı ürün, eksik parça veya kurulum desteği taleplerinde fotoğraf/video paylaşmanız önemlidir.
Örnek WhatsApp Mesajı
Merhaba, DUYAMO üzerinden verdiğim siparişim hakkında destek almak istiyorum.
Ad Soyad:
Sipariş Numarası:
Talep Konusu:
Açıklama:
Gerekli görselleri de mesajıma ekliyorum. Yardımınızı rica ederim.
WhatsApp Destek Saatleri
WhatsApp destek talepleriniz çalışma saatleri içerisinde incelenir ve en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanır.
Çalışma Saatleri:
Hafta içi 09:00 – 18:00
Yoğun dönemlerde yanıt süresi değişiklik gösterebilir. Mesajlarınız sırayla incelenerek cevaplanır.
WhatsApp Destek Hattı
Destek almak için aşağıdaki WhatsApp butonuna tıklayarak bize kolayca ulaşabilirsiniz.
Önemli Bilgilendirme
WhatsApp destek hattımız üzerinden yalnızca sipariş, ürün, teslimat, kurulum, iade, değişim ve satış sonrası destek konularında hizmet verilmektedir.
Resmi başvuru, yasal bildirim veya detaylı evrak gerektiren talepler için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: destek@duyamo.com
Web: www.duyamo.com